Condiciones de contratación

Información general

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.nutrigargallo.com) y la compra de servicios en la misma (en adelante, las «Condiciones»). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Privacidad, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Privacidad, no debe usar esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos o en defecto de estos, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de mar.gargallo@codinucat.cat. 

El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. 
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. 
  3. Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). 

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. NutriGargallo no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. NutriGargallo declina toda la responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

Proceso o adquisición de compra

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de NutriGargallo, durante el cual varios servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en pagar servicio.

Asimismo, el proceso a seguir es el siguiente: primero de todo, los usuarios tienen que escoger el tipo de servicio que estén interesados y pedir la primera cita. Esta es gratuita, pero el usuario deberá rellenar y/o comprobar toda la información que se le solicita. Seguidamente, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que NutriGargallo ha recibido su solicitud de prestación del servicio, es decir, la confirmación, junto a un link para la visita online.

A continuación, después de realizar la primera visita gratuita, se le envía un correo al usuario con un link a la página web con las condiciones de compra. En este apartado, encontraran un sitio para hacer el pago del pack de servicio escogido y si están interesados en añadir extras, mediante tarjeta bancaria. También, tendrán que adjuntar una fotocopia del DNI por delante y por detrás, y el consentimiento informado firmado. Para terminar, encontraran un calendario para poder reservar la primera visita oficial. En este caso, el usuario volverá a recibir un correo electrónico confirmando que NutriGargallo ha recibido su solicitud de prestación del servicio, es decir, la confirmación, junto a un link para la visita online.

A partir de este momento, las otras visitas las pactaremos por correo electrónico para hacer el proceso más dinámico.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el usuario consiente que el sitio web genere una factura electrónica que se hará llegar al usuario a través de correo electrónico.

El usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al servicio en cuestión y que se muestran junto a la prestación a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de NutriGargallo con el fin de construir un medio de prueba de las transacciones, en todo aso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web (aviso legal y condiciones generales de uso).

Disponibilidad

En este caso, la disponibilidad de horarios será la que marca el calendario, según días y horas. En el caso que se suspendiera una visita con suficiente tiempo de antelación, podría volver a activar esa franja para que otros usuarios puedan beneficiarse.

Precios y pagos

Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, en euros (€) e influyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

En ningún caso, el sitio web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectaran a los servicios ya contratados con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación.

Los medios de pago aceptados serán: tarjeta de crédito o debido. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autoriza el pago, NutriGargallo no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario. Una vez que NutriGargallo reciba la orden de compra por parte del usuario a través del sitio web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al usuario la confirmación del servicio que se presta. Mediante este método de pago, el usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el numero de cuenta y la referencia bancaria. En caso de error, NutriGargallo no podrá validar el pedido y será anulado.

Medios técnicos para corregir errores

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá enviarnos un email comunicándonos el error.  

Devoluciones

El usuario tiene la primera visita gratuita para pensar firmemente si está interesado o no en el servicio que ofrece NutriGargallo. Una vez se hace el pago, se llevará a cabo una serie de visitas que irán seguidas consecutivamente y trataremos que conseguir una mejor calidad de vida. En caso de necesitar más visitas al final, siempre las podrás añadir. No se devolverá el dinero en ningún caso porqué el trabajo previo ya se habrá hecho con total profesionalidad. En caso de que no se haya logrado el objetivo por cualquier factor, puede ser derivado a otro profesional para acabar de dirigir el camino correcto.

Exoneración de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier servicio adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho servicio. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: i. pérdidas de ingresos o ventas: ii. pérdida de negocio; iii. lucro cesante o pérdida de contratos; iv. pérdida de ahorros previstos; v. pérdida de datos; y vi. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma. 

Comunicaciones por escrito y notificaciones

Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con NutriGargallo sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el sitio web).

A efectos contractuales, el usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que NutriGargallo envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al usuario.

El usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con NutriGargallo a través de los datos de contacto que en estas condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del sitio web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, NutriGargallo puede contactar y/o notificar al usuario en su correo electrónico.

Renuncia

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior. 

Nulidad

Si alguna de las presentes condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones. 

Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el usuario facilite a NutriGargallo en el curso de una transacción en el sitio web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Legislación aplicable y jurisdicción

En acceso, navegación y/o uso de este sitio web y los contratos de compra de servicios a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del sitio web, o con la interpretación y ejecución de estas condiciones, o con los contratos de venta entre NutriGargallo y el usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Quejas y reclamaciones

El usuario puede hacer llegar a NutriGargallo sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se faciliten al principio de estas condiciones (Información general).

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido.